Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения
Nord MS предлагает изделия ручной работы: резные снегоступы из гнутого ясеня с кожаной решёткой и деревянные нарты для зимних экспедиций. Все товары изготавливаются по традиционным технологиям гибки паром и плетения из натуральной кожи.
Заказчик приобретает изделие в том виде, в котором оно представлено в каталоге. Индивидуальные изменения размеров или материалов обсуждаются до оформления заказа и фиксируются в переписке.
Nord MS обязуется передать изделие, соответствующее описанию, в согласованный срок. Заказчик обязуется принять товар и оплатить его полную стоимость.
Заказчик имеет право отказаться от заказа до начала изготовления. После начала работ возврат возможен только при браке, допущенном мастером.
Nord MS не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации: хранение во влажном помещении, перегрузка нарт сверх указанной грузоподъёмности, использование снегоступов на твёрдом покрытии (асфальт, бетон).
Максимальная ответственность Nord MS ограничивается стоимостью изделия. Ни при каких обстоятельствах мастер не отвечает за косвенные убытки, включая упущенную выгоду или вред здоровью.
Гарантия распространяется на дефекты деревянной рамы (трещины, расслоение) и разрыв кожаной решётки в течение 12 месяцев с даты передачи. Гарантия не действует при механических повреждениях, вызванных ударом или неправильным хранением.
Настоящее соглашение действует с момента оформления заказа до полного исполнения обязательств сторонами. Nord MS вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении заказчиком сроков оплаты более чем на 14 календарных дней.
Заказчик может отказаться от договора в любое время до начала изготовления. После начала работ отказ возможен только по соглашению сторон или при существенном нарушении условий со стороны Nord MS.
Nord MS оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после публикации на сайте nordms.com. Заказчик, продолжающий пользоваться услугами после этого срока, считается согласившимся с изменениями.
Обо всех существенных изменениях (изменение сроков, гарантийных обязательств, порядка оплаты) Nord MS уведомляет заказчика по электронной почте не позднее чем за 5 дней до вступления изменений в силу.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу:
Ответ на письменный запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней.